Gestion des courriels : stratégies, technologies et bonnes pratiques

Trouvez-vous que la gestion de vos courriels nécessite de plus en plus de temps? Trouvez-vous que vous êtes submergé de courriels de tous genres? 

L’infobésité guette chacun de nous et les courriels n’en sont pas exclus. Quoi qu'il en soit, le courriel est devenu le moyen incontournable de communication. Il est loin d’être un outil en voie de disparition. Au contraire, plus aucune organisation ne pourrait s’en passer pour différentes raisons.

Mais savons-nous vraiment ce qu’est un courriel ? Savons-nous quoi en faire, comment le traiter ? Quelle est son importance ? Sa valeur ? Et les lois dans tout ça ?

Vous pouvez en savoir plus en lisant l'article Gestion des courriels : stratégies, technologies et bonnes pratiques, paru dans la revue Archives (vol. 44, no 1 pp. 77-113), que j'ai rédigé en 2013.

Il aide les utilisateurs du courriel à connaître ce qu’il est, l’importance de celui-ci, les problèmes de son utilisation et les pistes de solutions pour mieux le gérer par l’utilisation de bonnes pratiques. Tout cela dans le but de devenir plus efficace dans son travail. 

Natalie Bissonnette
3 septembre 2013